Toimitusehdot
Tervetuloa verkkokauppaamme! Ennen tilaamista tutustuthan tilaus- ja toimitusehtoihimme. Tilatessasi verkkokaupastamme sitoudut noudattamaan laissa säädettyjä etäkaupan ehtoja. Alle 18 -vuotias voi tehdä tavanomaisia ostoksia verkkokaupastamme etäkaupan sääntöjen mukaisesti. Kaupankäynnissä noudatetaan kuluttajaviraston verkkokauppiaille antamia kaupankäyntiohjeita.
1. Tilaaminen
Tilauksen voi tehdä ensisijaisesti verkkokaupan tilauslomakkeella. Tilaaminen on helppoa: Siirrä haluamasi tuotteet ostoskoriin, siirry sitten kassalle, täytä yhteystietosi tilauslomakkeelle, valitse toimitus- sekä maksutapa, hyväksy toimitusehdot ja siirry maksupalveluun. Mikäli verkkokaupan kautta tilaaminen ei jostain syystä onnistu, voit ottaa yhteyttä esim. sähköpostitse. Pyrimme toimittamaan kaikki lähetykset tilausta seuraavana arkipäivänä.
Hyväksymällä nämä säännöt ja ehdot hyväksyt, että sinulle luodaan käyttäjätili.
2. Toimitus
Toimitamme tilaukset 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta. Mikäli tilauksesi sisältää tuotteita, joilla on pidempi toimitusaika toimitamme ensisijaisesti kaikki tilauksen tuotteet samanaikaisesti. Pidemmän toimitusajan tuotteet näkyvät jo ostoksia tehdessäsi.
Toimitustapoinamme ovat Postin postipaketti, pakettiautomaatti- ja kotipaketti lähetykset, Matkahuollon lähelle paketti, jakopaketti sekä kotijakelu. Tapauskohtaisesti pienet tilaukset toimitetaan kirjekuoressa kotiin asti.
Toimitustavat ja hinnat:
Matkahuollon Lähelle paketti: Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon pakettiautomaattiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän
aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen
heti, kun pakettisi on noudettavissa. Kuljetus on hiilineutraali. Toimitus maksaa 3,99€. Yli 79 € tilaukset toimitamme veloituksetta.
Matkahuollon jakopaketti: Matkahuollon toimitus ovelle työpäivän aikana: Toimitus ovellesi työpäivän aikana klo 8–16. Tarkkaa toimitusaikaa ei sovita
erikseen. Kuljetus on hiilineutraali. Hinta 8,99€
Matkahuollon kotijakelu (boulderpatjat). Matkahuollon toimitus ovelle sovittuna ajankohtana: Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana, myös iltaisin ja lauantaisin. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan
sopimiseksi. Kuljetus on hiilineutraali.
Huom! Boulderpatjojen eli pädien toimitustapa on aina Matkahuollon kotijakelu ja hinta on 8,99 €. Mikäli pädin haluaa palauttaa, asiakas vastaa itse palautuskuluista.
Postin noutopaketti: Tilaus toimitetaan lähimpään postin toimipisteeseen. Saat saapuneesta lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestinä puhelimeesi. Toimituskulu postin noutopaketille on 5,99 €. Lähetyksen seuranta!
Postin noutopistepaketti: Tilaus toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Saat saapuneesta lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestinä ja sähköpostitse. Viestissä saat PIN-koodin jolla voit lunastaa tilauksesi valitsemastasi automaatista. Lähetystä säilytetään automaatissa 7 vrk. Toimituskulu on 5,99 €. Lähetyksen seuranta!
Postin kotiinkuljetus: Tilaus toimitetaan antamaasi osoitteeseen pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa. On tärkeää, että annat tilausta tehdessäsi puhelinnumerosi, jotta kuljettaja saa sinuun yhteyden toimitusajankohdan sopimiseksi. Toimituskulu on 9,99 €. Lähetyksen seuranta! Lähetyksen seuranta!
Nouto myymälästä: Valitessasi noudon myymälästä, voit noutaa tilauksesi myymälästämme aukioloaikojen puitteissa. Ei toimituskuluja! Myymälän aukioloajat ja ajo-ohjeet
3. Maksutavat
Käytämme verkkokaupassamme Paytrail -maksupalveluja varmistaaksemme maksujen turvaamisen.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Asiakaspalvelu 020 718 1830
www.paytrail.com
Käytössämme ovat seuraavat maksutavat:
Pankkipaksut/Luottokorttimaksut: Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Lasku - Klarna: Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 3,90 €. Lisätietoja Laskusta: Klarna->
Jaa maksusi osiin - Klarna Tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi). Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: https://klarna.com/fi/ehdot. Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi
Mobilepay: Maksa kätevästi matkapuhelimella ilman pankkikorttia.
4. Tietoturva ja henkilötiedot
Mitkään luottokorttitietosi eivät tallennu verkkokauppaamme eikä mihinkään muuhunkaan tiedostoomme, koska tekemäsi maksusuoritus tapahtuu Luottokunnan suojatussa palvelussa. Luottokunta ja pankit suosittelevat ostamista Verified by Visa- todennetuista kaupoista.
Rekisteröityneiden asiakkaiden tiedot tallentuvat erittäin hyvin suojattuun tietokantaamme. Tietojasi ei luovuteta eteenpäin kolmannelle osapuolelle.
5. Muut ehdot
Mikäli asiakkaalla on kampanjakoodi, saa sillä kampanjan mukaisen alennuksen kaikista normaalihintaisista tuotteista. Kampanjakoodeja ei voida yhdistää. Kampanjakoodia käyttäessäsi emme hyväksy mahdollisten kannustin- ja bonussivustojen bonuksia. Mikäli olet saanut kauppaamme alennuskoodin jossa alennus on määritelty euroina, voit hyödyntää alennuksen vain yhteen tilaukseen.
Voimme kertoa tarjouksistamme tekstiviestitse, postitse ja sähköpostitse.
Jotta voit tilata meiltä, sinun tulee olla 18 vuotta täyttänyt.
Mikäli asiakas palauttaa tuotteita on hän velvoitettu palauttamaan mahdollisesti ilmaiseksi saamansa tuotteet, mikäli tilauksen arvo palautuksen jälkeen jää alle ilmaiseen tuotteeseen oikeuttavan rajan. Mikäli ilmaistuotetta ei palauteta palautuksen yhteydessä, Aminopörssi pidättää oikeuden laskuttaa ilmaistuotteen suositushinnan asiakkaalta.
Mikäli asiakas palauttaa tuotteita ja tilauksen arvo laskee alle ilmaisen toimituskulurajan (79€) lisätään toimitus- ja palautuskulut tilaukselle.
6. Vaihto, palautus ja noutamaton tilaus
Tuotteillamme on 14 vrk palautusoikeus kaikissa kotimaan tilauksissa. Mikäli tilauksen arvo laskee palautuksen jälkeen alle 79€, lisätään mahdollisten toimituskulujen lisäksi myös palautuskulut 5,90€ tilaukselle. Huomioithan myös, että jos palautat koko tilauksen, vähennetään palautettavasta summasta sekä toimitus- että palautuskulut. Pidätämme oikeuden laskuttaa noutamattomien ja avaamattomien pakettien toimitus- ja palautuskulut asiakkaalta. Noutamattomasta tilauksesta veloitetaan 5,90 € ja lisäksi toimituskulu valitun toimitustavan voimassa olevan hinnan mukaisesti. Tarkemmat vaihto- ja palautusohjeet löydät täältä.
Huom! Ilmainen vaihto- ja palautusoikeus ei koske boulderpatjoja. Asiakas vastaa itse boulderpatjojen eli crash pädien palautuskuluista. Pädien toimituskulu on aina 8,90€.
Digitaalinen sisältö: 14 vuorokauden peruuttamisaika koskee myös digitaalisia palveluita (sähköpostitse toimitettavat harjoitusohjelmat). Peruuttamisoikeus kuitenkin päättyy, kun harjoitusohjelma on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen jolloin asiakas voi aloittaa harjoitusohjelman käytön.