Toimitusehdot

Jos sinulla on kampanjakoodi, se toimii normaalihintaisiin tuotteisiin. Syötä kampanjakoodi maksuvaihteessa kohtaan kampanjakoodi. Kampanjakoodeja ei voida yhdistää. Jos sinulla on lahjakortti tai euromääräinen alennuskoodi, voit käyttää sen yhteen tilaukseen. 

Jotta voit tilata meiltä, sinun tulee olla 18 vuotta täyttänyt.

Mikäli palautat tuotteita, tulee myös ilmaistuotteet palauttaa, mikäli tilauksen arvo palautuksen jälkeen jää alle ilmaiseen tuotteeseen oikeuttavan rajan. Jos ilmaistuotetta ei palauteta palautuksen yhteydessä, Aminopörssi pidättää oikeuden laskuttaa ilmaistuotteen suositushinnan asiakkaalta.

Jos palautat tuotteita Matkahuollon kautta ja tilauksen arvo laskee alle ilmaisen toimituskulurajan (89€) lisätään toimitus- ja palautuskulut tilaukselle.

 6. Vaihto, palautus ja noutamaton tilaus

1. Peruuttamisoikeus 

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus kokonaan tai osittain 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä (kuluttajansuojalaki 6:14).

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun asiakas tai hänen valtuuttamansa kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tilauksen tuotteen tai tavaraerän.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa meille päätöksestään peruuttaa tilaus selkeästi sähköpostitse osoitteeseen: info@aminoporssi.fi
Voit käyttää seuraavaa mallia: Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen koskien seuraavaa tilausta: [tuotteen nimi, tilauspäivä ja tilausnumero]

• Nimi: [nimi]
• Osoite: [osoite]
• Päiväys: [päivämäärä]
• Tilausnumero 

3. Tuotteiden palautus

Palautettavat tuotteet tulee lähettää takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, käyttämättöminä ja myyntikelpoisina.

Palautusosoite: Nutrimarket Oy - Aminopörssi Ruosilantie 14, 00390 Helsinki

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärä tuote. Tällöin palautus on maksuton.

4. Maksujen palautus

Palautamme kaikki asiakkaalta saamamme maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut (siltä osin kuin koko tilaus palautetaan), viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä tilauksessa. Hyvityksestä ei aiheudu asiakkaalle lisäkuluja.

5. Osittainen ja kokonainen palautus

Osittainen palautus

• Jos asiakas palauttaa vain osan tilaamistaan tuotteista toimituskuluja ei hyvitetä osapalautuksen yhteydessä.

• Jos asiakas palauttaa osan tuotteista ja tilauksen arvo laskee alle 89 €, Aminopörssi vähentää toimituskulut hyvityksestä.

Koko tilauksen palautus

• Jos koko tilaus palautetaan, palautamme tuotteiden hinnan sekä edullisimman perustoimitustavan mukaiset toimituskulut.
• Jos asiakas on valinnut muun kuin edullisimman toimitustavan, hyvitetään ainoastaan edullisimman toimitustavan kulut.

6. Noutamatta jätetty lähetys

Noutamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin tilauksen peruutus. Jos asiakas jättää tilatun paketin noutamatta ilman, että hän tekee erillistä peruuttamisilmoitusta, tilausta ei katsota peruutetuksi kuluttajansuojalain tarkoittamalla tavalla.

Tällöin Aminopörssi perii asiakkaalta:

• todelliset toimitus- ja palautuskustannukset (lähetys + palautus), sekä
  käsittelymaksun (10€) joka kattaa lähetyksen käsittelyyn ja varastointiin liittyvät kulut.
• Jos asiakas haluaa paketin lähetettävän uudelleen, hän vastaa uudelleenlähetyksen toimituskuluista.

7. Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Peruuttamisoikeus ei koske seuraavia tuotteita:

• Tuotteet, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan toiveiden mukaisesti (räätälöidyt tuotteet)
• Hygieniasyistä sinetöidyt tuotteet, joiden sinetti on rikottu (esim. kosmetiikka, ravintolisät, elintarvikkeet)
• Hygieniatuotteet esim. alusvaatteet, uima-asut, juomapullot ja shakerit

8. Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet

Jos toimitettu tuote on viallinen, vahingoittunut tai väärä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Korvaamme virheellisen tuotteen tai palautamme maksun, kun palautus on käsitelty.

Asiakaspalvelu:  info@aminoporssi.fi

9. Yhteenveto kustannuksista ja hyvityksistä

Tilanne: Koko tilaus palautetaan

• Aminopörssi hyvittää: koko tilauksen + perustoimituskulut 
• Asiakas maksaa palautuskulut  (ellei toimituksessa ole virhe).

Tilanne: Osa tuotteista palautetaan

• Aminopörssi hyvittää: Palautettujen tuotteiden hinta.
• Asiakas maksaa palautuskulut + toimituskulut 

Tilanne: Virheellinen tuote

• Aminopörssi hyvittää: Koko summa + palautuskulut.
• Asiakas maksaa: Ei mitään

Tilanne: Noutamatta jätetty lähetys

• Aminopörssi hyvittää: Maksettujen tuotteiden hinta palautetaan asiakkaalle.
  
• Asiakas maksaa: Toimituskulut 4,90 € ja palautuskulut 4,90€ + käsittelymaksun 10€ 

10. Yhteystiedot

Aminopörssi
Y-tunnus: 2268578-4
Sähköposti:info@aminoporssi.fi

Tarkemmat vaihto- ja palautusohjeet löydät täältä.

Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä (kuluttajansuojalaki), myös isoihin ja painaviin tuotteisiin kuten esim.  boulderpatja, nostotangot, levypainot, nyrkkeilysäkit. Isojen ja painavien tuotteiden palautus voi olla kallista, ja kuluttaja vastaa kustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.